ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

GO-GO Gym

Настоящата Политика за възстановяване на средства урежда условията, при които могат или не могат да бъдат възстановявани суми за закупени услуги, абонаменти и продукти, предлагани от GO-GO Gym, стопанисван от „ГИНА-2013“ ЕООД.

1. Общ принцип

GO-GO Gym не възстановява суми за вече платени и активирани услуги и абонаменти.

С извършване на плащане Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящата политика и се съгласява с условията ѝ.

2. Абонаменти и фитнес услуги

Не подлежат на възстановяване:

• използвани или частично използвани абонаменти;
• активирани абонаменти, независимо дали са използвани или не;
• еднократни посещения и карти;
• промоционални и намалени услуги;
• услуги, закупени на място в обекта.

Абонаментите са лични, непрехвърляеми и не могат да бъдат замразявани или прекратявани с цел възстановяване на средства, освен ако изрично не е посочено друго от Доставчика.

3. Покупки от разстояние (онлайн)

При покупки, направени онлайн, Потребителят има право на отказ в срок до 14 дни, само ако услугата не е започнала и абонаментът не е активиран, съгласно Закона за защита на потребителите.

Правото на отказ отпада, когато:

• услугата е започнала;
• абонаментът е активиран;
• е осъществен достъп до обекта;
• Потребителят е дал изрично съгласие за започване на изпълнението преди изтичане на 14-дневния срок.

4. Изключения и индивидуални случаи

В изключителни случаи, по преценка на Доставчика, може да бъде разгледано искане за:

• частично възстановяване;
• замяна на услуга;
• предоставяне на кредит за бъдещо ползване.

Такива случаи не създават задължение или практика за бъдещи възстановявания.

5. Такси и разходи

При допустимо възстановяване на сума (когато е приложимо):

• банкови и транзакционни такси не се възстановяват;
• възстановяването се извършва по същия платежен метод, освен ако не е уговорено друго;
• срокът за обработка е до 14 работни дни.

6. Прекратяване на абонамент

Прекратяване на абонамент преди изтичане на договорения срок:

• не поражда право на възстановяване на средства;
• може да бъде обвързано с допълнителна такса, ако това е предвидено в конкретния абонаментен план.

7. Контакт

Искания, свързани с възстановяване на средства, могат да бъдат отправяни:

• чрез контактната форма на сайта;
• по имейл на официалния имейл на GO-GO Gym;
• на място в обекта.

Всяко искане се разглежда индивидуално, като отговор се предоставя в разумен срок.

8. Заключителни разпоредби

Настоящата Политика за възстановяване на средства е неразделна част от Общите условия на GO-GO Gym.

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.